Publié le 10/07/2023
Les Consent Manager Platforms (CMP) sont des plateformes logicielles, souvent Saas, conçues pour aider les sites Web à se conformer aux réglementations en matière de confidentialité des données telles que le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union européenne.
Les CMP permettent aux sites Web de demander le consentement explicite des utilisateurs avant de collecter ou de traiter leurs données personnelles, telles que les cookies, les identifiants publicitaires et autres informations de suivi en ligne. Les CMP fournissent également aux utilisateurs des options pour personnaliser leurs choix de cookies et de traqueurs, tels que la possibilité de les accepter, de les refuser ou de les modifier.
En outre, les CMP permettent aux éditeurs de sites Web de gérer les préférences de cookies des utilisateurs et de fournir des rapports de conformité réglementaire. Les CMP peuvent également aider à la gestion de consentement des cookies tiers, en aidant les éditeurs à obtenir le consentement des utilisateurs pour le partage de leurs données avec des tiers.
Quels sont les avantages des Consent Manager Platform ?
Les CMP aident les éditeurs de sites Web à se conformer aux réglementations de confidentialité des données en obtenant le consentement explicite des utilisateurs avant de collecter ou de traiter leurs données personnelles.
Les CMP permettent aux utilisateurs de comprendre quels cookies sont déposés par un site web et quelles données ces derniers peuvent traiter. Ils permettent donc aux utilisateurs de prendre des décisions plus éclairées sur la manière dont ils souhaitent que leurs données soient utilisées.
Les CMP permettent aux utilisateurs de personnaliser leurs choix de cookies et de traqueurs, ce qui leur donne un plus grand contrôle sur leurs données personnelles et leur expérience de navigation en ligne.
La plupart des CMP assurent une traçabilité et un historique du consentement. En effet, selon le RGPD, les responsables de traitement doivent garder les preuves de consentement des utilisateurs pour le traitement de leurs données personnelles.
Les CMP fournissent aux éditeurs de sites Web des rapports sur les préférences des utilisateurs en matière de cookies et de traqueurs, ce qui peut aider les éditeurs à améliorer leurs stratégies de marketing et à mieux comprendre les habitudes de navigation de leurs utilisateurs.
Quelles sont les limites des CMP ?
Les CMP peuvent être complexes à mettre en place et à gérer d’un point de vue technique, en particulier pour les petits éditeurs de sites Web. Il faut souvent faire appel à un développeur pour déclencher l’enregistrement des cookies uniquement lorsque l’utilisateur a donné son consentement puisque celà fait appel à du code informatique. (Beaucoup d’éditeurs de sites web installent juste une bannière via CMP qui ne conditionnent pas le dépôt des cookies au consentement de l’utilisateur, et n’est donc pas conforme au RGPD).
Cette complexité entraîne forcément un coût de déploiement important.
Les CMP peuvent affecter l’expérience utilisateur en ajoutant des étapes supplémentaires à la navigation en ligne. Les utilisateurs peuvent également être confrontés à des boîtes de dialogue répétitives de consentement, ce qui peut être agaçant.
Il y a également des questions de fiabilité avec les CMP, en particulier en ce qui concerne la manière dont les données des utilisateurs sont collectées, stockées et partagées. Les utilisateurs doivent avoir confiance dans les éditeurs de sites Web et les CMP pour protéger leurs données personnelles.